Politique de confidentialité

TSI (Tunisie Systèmes d'Information) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web (tsi.com.tn) et nos produits, notamment TSI-ERP.

1. Responsable du traitement

TSI (Tunisie Systèmes d'Information)
2ème étage, 22 Rue de l'Artisanat, La Charguia 2, Tunis 2037, Tunisie
Email : info@tsi.com.tn
Téléphone : +216 71 941 150 / +216 71 941 222

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, fonction, société, email professionnel, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies/logs serveur)
• Données transmises via formulaires : informations fournies lors d'une demande de démo, de contact, ou de support
• Données liées à l'utilisation de TSI-ERP : selon les modules utilisés par nos clients (comptabilité, paie, gestion commerciale, etc.), dans le cadre de nos contrats de service

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact, d'information ou de démonstration
• Assurer le support technique et la maintenance de nos solutions
• Gérer la relation commerciale et contractuelle
• Améliorer nos produits et services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous adresser, avec votre consentement, des communications relatives à nos produits (newsletters, mises à jour)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose selon les cas sur :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Votre consentement (ex : formulaire de contact, newsletter)
• Le respect d'une obligation légale
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurité)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux délais légaux de conservation applicables en Tunisie, notamment en vertu de la Loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel.

6. Partage des données

TSI ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance), soumis à des obligations de confidentialité
• Les autorités compétentes, si la loi l'exige

7. Sécurité des données

TSI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôle d'accès, pare-feu, sauvegardes) afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément à la législation tunisienne en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit d'opposition au traitement, sous certaines conditions
• Droit de retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@tsi.com.tn

9. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation et d'analyser l'audience du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, sachant que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Modifications de cette politique

TSI se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

11. Contact